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缅甸局特别成立了 “中国游客观察小组”,向中国游客提供更好的服务

从酒店与旅 游部获悉,为向中国游客提供 更好的服务,当局特别成立了 “中国游客观察小组”。 当前,西方国家来缅旅游 人数日渐减少,为了促进缅甸 旅游业的发展,当局出台了一 系列前瞻性政策,其中就包括 2018年10月1日起对中国游客开 放落地签证制度。该制度的执 行也的确对缅甸的旅游市场起 到了巨大的推动作用。

据缅甸酒店与旅游部统 计,截至今年(2019年)5月31日, 进入缅甸的外国游客已达78万 人次,同比增长了32%。其中, 中国游客约26万人次,与去年同 期的11万人次相比,增幅超过了 100%。本年度进入缅甸的中国 游客人数高居首位,占到了入 缅游客总数的三分之一还多。 如此多的中国游客入缅, 当局要对此进行旅游规划路 线、收集中国游客旅游的相关资 料、审核消费量等各项工作,为 此成立了中国游客观察小组。 据了解,该小组要完成7 项工作,其中包括:到达机场 或车站的游客清单审核及接团 公司的管理;中国缅甸间的航 线管理;前期对接及物流、导 游联络;前往机场或车站的游 客名单审核;根据游客行程安 排的酒店、餐厅、交通、消费 等相应服务;消费清单审核及 相应数据调查等。 此外,相关旅游组织机构 还需要把成员的观察和管理的 包括:外国游客通过旅游公司 或通过其他组织入缅的比例、 游玩习惯、服务制度、购买伴 手礼在内的消费习惯等情况, 做成报表并每月提交至酒店与 旅游部。 酒店与旅游部国际与区 域合作处处长吴腊敏表示,对 缅甸而言,中国是个巨大的市 场,还有很大的发展空间,需 要进一步提升服务水平,才能 迎接更多的中国游客。

也有业内人士提出,除 了吸引更多的中国游客入缅之 外,还需要有针对性的开发更 多的旅游项目,才能够增加旅 游行业的收入。缅甸旅游协会 秘书长吴瑙瑙汉就对此表示, “游客数量上涨理应带动旅游 业消费,但是,当前的缅甸 国内旅游行业的收入仍然较 少。”同时他也呼吁当局应该 进一步放宽签证,才能有水到 渠成的效果。 也有不少中国旅游业内 人士对缅甸的旅游提出建议, 他们表示,在缅甸开放对华游 客落地签后,中国公民只要持 有个人护照,就能轻松赴缅旅 游。此时,消费成本的高低是 游客考虑的重要因素,而酒店 客房费和旅游服务费则占据了 公众旅游消费的大部分,为了 促进缅甸的旅游业发展,政府 应该采取相应措施,丰富酒店 资源,增加公共交通,降低在 缅旅游消费成本等。 如此,才有可能吸引到更 多的中国游客,并让更多的人 成为“回头客”,进而带动更 大量的中国游客入缅,以此形 成良性循环。